中國人民保險集團官方網站兒童個人信息保護規則

更新日期：2022年11月1日

生效日期：2022年12月1日

中國人民保險集團（以下簡稱“我們”或“人保集團”）深知個人信息對兒童及其監護人的重要性，也感謝兒童及其監護人對人保集團的信任。為了更好地保護兒童信息，除 《中國人民保險集團官方網站隱私政策》外，我們還將通過《中國人民保險集團官方網站兒童個人信息保護規則》（以下簡稱“本政策”）向兒童及其監護人說明人保集團將會如何收集、存儲、保護、使用及對外提供兒童的個人信息（以下簡稱“兒童信息”），并說明兒童及其監護人所享有的權利和需履行的義務。

兒童監護人特別說明：

如果您是兒童的監護人，請您仔細閱讀和選擇是否同意本聲明。我們希望請您與我們共同保護兒童的個人信息，教育引導兒童增強個人信息保護意識和能力，指導、提醒和要求他們在未經您同意的情況下，不向任何網絡產品和服務提供者提供任何個人信息。

兒童特別說明：

如果你是14周歲以下的未成年人，你需要和你的監護人一起仔細閱讀本聲明，并在征得你的監護人同意后，使用我們的產品、服務或向我們提供信息。

本規則為在《中國人民保險集團官方網站隱私政策》基礎上制定的特別規則，與《中國人民保險集團官方網站隱私政策》如有不一致之處，以本規則為準；本規則未載明之處，則參照適用《中國人民保險集團官方網站隱私政策》。為了維護用戶的合法權益，兒童應當在其監護人的指導下使用我們的服務。

如您在閱讀本政策過程中有任何疑問或其他與兒童信息相關事宜的，我們為您提供了專門的反饋渠道，具體參見《中國人民保險集團官方網站隱私政策》中“如何聯系我們”章節，我們會盡快為您作出解答。

您可以根據以下索引閱讀相應章節，進一步了解本政策的具體約定：

一、我們收集兒童的哪些個人信息

二、我們如何使用兒童的個人信息

三、我們如何對外提供、轉讓或公開披露兒童的個人信息

四、您如何管理兒童的個人信息

五、我們如何存儲和保護兒童的個人信息

六、如何聯系我們

一、我們收集兒童的哪些個人信息

人保集團嚴格履行法律法規規定的兒童個人信息保護義務與責任，遵循正當必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則，在征得監護人的同意后收集和使用兒童個人信息。

我們將會通過用戶提供的身份證號碼識別用戶是否為14周歲以下的未成年人，如識別該用戶為14周歲以下的未成年人的，我們將按照法律法規的規定，在獲得兒童監護人同意之后才允許兒童繼續使用相關產品或服務。

我們在識別用戶為14周歲以下未成年人時，可能會收集兒童監護人的姓名、證件類型、證件號碼、手機號碼等信息，并使用這些信息與您聯系，驗證您與您被監護兒童之間的監護關系，征得您對處理被監護兒童信息的同意。我們也可能會將您的賬戶與兒童賬戶進行關聯，以便保護您和您被監護兒童的個人信息權益。如產品或服務涉及到上傳頭像等功能，我們強烈建議您指導兒童在使用我們產品和服務的過程中不要上傳真實的本人肖像照片等信息。

在兒童使用產品或服務過程中，我們會繼續收集相關信息，具體請查閱《中國人民保險集團官方網站隱私政策》“我們收集哪些您的個人信息”一節，詳細了解我們收集的兒童個人信息。

如我們超出已獲得您同意的范圍處理您或被監護兒童的個人信息，我們將再次告知您，并征得您的同意。

在瀏覽頁面、搜索查詢等業務場景中，我們無法準確識別所收集和處理的個人信息是否屬于兒童個人信息，我們將按照《中國人民保險集團官方網站隱私政策》收集和處理用戶的個人信息。

二、我們如何使用兒童的個人信息

我們將收集您所監護的兒童的信息用于以下用途：

（1）驗證兒童和兒童監護人身份；

（2）《中國人民保險集團官方網站隱私政策》中“我們如何使用您的個人信息”所述個人信息使用目的。

如我們需要超出上述收集范圍收集您所監護的兒童的個人信息，我們將再次告知您，并征得您的同意。

三、我們如何對外提供、轉讓或公開披露兒童的個人信息

（1）對外提供

我們會嚴格按照上述授權條款使用和保護您的個人信息，除以下情形外，我們不會向任何第三方提供您的個人信息：

a）政府、監管和司法機關要求共享等法律法規規定的情況下，我們將依法向其提供您的個人信息。

（2）轉讓

我們目前不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情形除外：

a）在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息；我們將向您告知接收方的名稱或者姓名、聯系方式、處理目的、處理方式和個人信息的種類，接收方不得超出上述權限處理您的個人信息，除非重新取得您的同意。

b）在涉及合并、收購或破產清算時，如涉及到個人信息轉讓，我們會向您告知接收方的名稱或姓名與聯系方式，并要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本隱私政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

（3）公開披露

我們不會公開披露您的個人信息，但以下情況除外：

a）獲得您明確同意后；

b）基于法律要求的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息。

四、您如何管理兒童的個人信息

在兒童用戶使用我們的產品和服務期間，為了您和兒童可以更加便捷地行使您和兒童對兒童信息的查詢、復制、更正、補充、刪除等各項權利，您可以通過查詢《中國人民保險集團官方網站隱私政策》“您的權利”一節，詳細了解您如何管理兒童個人信息。

您也可以通過我們提供的聯系方式，提出行使權利的請求和申請，或者反饋和咨詢相關信息。我們會在核實反饋的問題后及時與您聯系。請您理解，在核實過程中，我們可能需要您提供姓名、證件類型、證件號碼、手機號，以便在完成驗證您與兒童的監護關系等前提事項后繼續響應您的需求。

被監護兒童年滿14周歲后，有權自行管理其賬戶。如果兒童用戶選擇自行管理其賬戶，您將無法繼續訪問或控制其賬戶。

五、我們如何存儲和保護兒童的個人信息

我們在中華人民共和國境內收集和產生的兒童的個人信息將存儲在中華人民共和國境內。并且僅在本政策所述目的所必需期間和法律法規及監管規定的時限內保存兒童的個人信息。當兒童或其監護人進行刪除或賬號注銷后，我們將對兒童的個人信息進行立即刪除。

為保障兒童的信息安全，我們采用業界標準的安全防護措施保護兒童提供的個人信息，防止數據遭到泄露、篡改或丟失。例如，在應用與服務之間交換數據時受SSL加密保護；對官網提供https安全瀏覽方式；使用技術確保數據的保密性；使用受信賴的保護機制防止數據遭遇惡意攻擊；部署訪問控制機制，確保只有授權人員才可訪問個人信息。此外，也請您妥善保護您所監護的兒童的個人信息，如您發現您所監護的兒童的賬戶及密碼發生泄露，請您立即聯絡我們的客服，以便我們采取相應措施。

六、如何聯系我們

我們設置了個人信息保護的專門部門/專門崗位人員。如果您對本隱私政策有任何疑問或任何相關的投訴、意見，請通過撥打95518與我們聯系，一般情況下，我們將在15天內回復。如果您對我們的回復不滿意，特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您還可以通過您所在管轄區的法院或政府相關管理機構等外部途徑尋求解決方案。

公司名稱：中國人民保險集團股份有限公司

注冊地址/常用辦公地址：北京市西城區西長安街88號中國人保大廈

個人信息保護的專門崗位人員聯系方式： 95518